Ayuda
¿El sitio no puede abrir tu foto?
Es habitual. No significa que el teléfono esté roto.
Muchas fotos solo están en un álbum en la nube (online). El navegador necesita una copia ya guardada en este teléfono. Guárdala primero y vuelve a elegir el archivo.
Si usas Android
Ejemplo: Google Fotos, Galería, Galería Samsung. Los nombres de botones varían un poco según la marca.
Paso 1 — Abre la foto
- Abre la app Fotos o Galería.
- Toca la foto que quieres usar en este sitio.
Paso 2 — Guarda una copia en este teléfono
Necesitas un archivo real en el dispositivo. En Google Fotos (y muchas galerías) suele ser así:
- Con la foto abierta, toca Más (a menudo tres puntos ⋮).
- Toca Descargar o Guardar en el dispositivo (el texto puede variar).
- Espera a que diga listo. Luego espera 2–3 segundos más.
Otras rutas que también funcionan: Compartir → guardar en Archivos / Descargas, o “Guardar” si lo ves en un chat compartido.
Ayuda oficial de Google Fotos (descargar al dispositivo): abre la ayuda de Google Fotos y busca “Descargar fotos o vídeos en el dispositivo”.
Paso 3 — Elige el archivo otra vez en el sitio
- Vuelve a la página de la herramienta y toca subir / elegir archivo de nuevo.
- En el selector del sistema, abre Archivos, Descargas o Mis archivos.
- Selecciona la foto que acabas de guardar.
Importante: no pulses solo la misma miniatura del álbum en la nube. Usa la copia que ya está en el teléfono.
Si usas iPhone
Misma idea: foto completa en el dispositivo y luego subir.
Paso 1 — Abre Fotos
- Abre la app Fotos.
- Toca la foto.
- Si ves una nube con flecha de descarga, tócala y espera a que cargue la foto completa.
Paso 2 — Deja una copia en el iPhone
- Asegúrate de que la foto completa esté en el teléfono (sin icono de nube), o
- Toca Compartir → Guardar en Archivos (o Exportar) → elige En mi iPhone / Descargas.
- Espera 2–3 segundos cuando termine.
Paso 3 — Sube de nuevo
Vuelve al sitio y elige la foto que acabas de guardar.
Si el sitio dice que el formato no es compatible
Muchas fotos de iPhone son HEIC. Conviértelas a JPG y sube el JPG.
Convertidor gratis de HEIC a JPGPreguntas frecuentes
¿Por qué falla el sitio si puedo ver la foto?
Ver una vista previa no es lo mismo que tener el archivo completo en el teléfono. Los álbumes en la nube a menudo muestran primero una miniatura. Hasta que la descargues o guardes, el navegador puede no abrirla.
¿Está roto mi teléfono?
No. Pasa a menudo cuando las fotos están solo en la nube. Guardarlas en el dispositivo suele solucionarlo.
¿Solo pasa en Android?
Es más común en Android, pero en iPhone puede pasar lo mismo (foto solo en la nube). En iPhone a veces también hace falta convertir HEIC → JPG.
Ya toqué la foto una vez. ¿Por qué otra vez?
La primera vez pudo ser un marcador de la nube. Después de descargar o guardar, elige el archivo de nuevo desde Archivos o Descargas para que el navegador reciba la copia real.
¿Dónde quedó la foto descargada?
Sitios habituales:
- Android: Descargas, Galería / Fotos “Cámara” o “Restauradas”, o Mis archivos → Descargas
- iPhone: Fotos (tras descarga completa), o Archivos → En mi iPhone / Descargas
No veo la opción Descargar
Puede que la foto ya esté completa en el dispositivo, o que la app use otras palabras (Guardar / Exportar / Compartir). Prueba Compartir → guardar en Archivos o Descargas. En iPhone, abre la foto y espera a que termine cualquier descarga de la nube.
¿Necesito un ordenador?
No. Guarda en el teléfono y sube de nuevo desde el mismo teléfono.
¿El sitio sube mi foto a un servidor cuando uso la herramienta?
Nuestras herramientas de división están pensadas para procesar las fotos en tu navegador cuando es posible. Esta página solo ayuda a que el teléfono entregue un archivo real al navegador.
Sigue fallando después de guardarla
- Espera unos segundos más y elige el archivo otra vez desde Archivos / Descargas.
- Prueba otro navegador (Chrome en Android; Safari o Chrome en iPhone).
- Desactiva un momento el ahorro de batería agresivo.
- Envíate la foto (mensaje/email), ábrela, guárdala y sube ese archivo.
- Si el archivo es muy grande, comprímelo primero: Compresor de imágenes.
- Si el formato no es compatible (por ejemplo HEIC): HEIC a JPG.
Solo compartí la foto con alguien. ¿Basta?
Compartir no siempre deja un archivo completo donde el sitio pueda abrirlo. Después de que te compartan una foto—o si la tienes en un álbum en la nube—usa Guardar y, si hace falta, Descargar para que exista una copia en este dispositivo. Luego elige esa copia al subir.