ติดต่อ Image Splitter
หากเครื่องมือทำงานผิดปกติ ขั้นตอนไม่ชัดเจน หรือมีสิ่งใดขัดขวางงานของคุณ สามารถติดต่อเราได้โดยตรง
ช่องทางติดต่อเรา
อีเมล (เหมาะกับกรณีส่วนใหญ่)
อีเมลนี้ใช้สำหรับความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์ คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ลิขสิทธิ์และสิทธิ์ในเนื้อหา ปัญหาการเข้าถึง และคำถามด้านนโยบาย
แบบฟอร์มความคิดเห็นในเว็บไซต์
- เปิดได้จากปุ่ม “ส่งความคิดเห็น” ในส่วนหัวของเว็บไซต์
- เหมาะสำหรับแจ้งบั๊กสั้น ๆ เสนอฟีเจอร์ หรือส่งความคิดเห็นด้านประสบการณ์ใช้งาน
ข้อความจากแบบฟอร์มจะเข้าสู่ขั้นตอนสนับสนุนเดียวกัน โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน API key ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
ความโปร่งใสของผู้ให้บริการเว็บไซต์
Image Splitter ให้บริการผ่าน splitimage.im ในรูปแบบเครื่องมือสาธารณะที่ทำงานในเบราว์เซอร์ ช่องทางสาธารณะหลักสำหรับการสนับสนุนและเรื่องนโยบายคืออีเมลด้านบน
เครื่องมือแบ่งภาพหลักไม่บังคับสร้างบัญชี ดังนั้นเราจะตรวจสอบคำขอจากข้อมูลที่คุณเลือกส่งผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มเท่านั้น
วิธีจัดลำดับคำขอ
เราให้ความสำคัญกับคำขอตามลำดับดังนี้:
- ปัญหาหลักที่ทำให้อัปโหลด แบ่ง หรือดาวน์โหลดไม่ได้
- คำขอด้านความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย
- บั๊กที่ทำซ้ำได้และกระทบคุณภาพของไฟล์ผลลัพธ์
- ข้อเสนอแนะด้านฟีเจอร์และการใช้งาน
ระยะเวลาตอบกลับโดยทั่วไป
- คำขอส่วนใหญ่: ภายใน 24-48 ชั่วโมง
- ปัญหาสำคัญในขั้นตอนหลัก: โดยปกติจะตรวจสอบได้เร็วขึ้นเมื่อมีขั้นตอนทำซ้ำที่ชัดเจน
วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
แบบฟอร์มข้อมูลสำหรับแจ้งบั๊ก
เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น โปรดระบุ:
- URL ของหน้าที่ใช้งาน
- เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน
- อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
- ชนิดและขนาดไฟล์ต้นฉบับ
- ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
- ขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอ หากไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว
หากรูปภาพมีข้อมูลส่วนตัว สามารถอธิบายขนาด อัตราส่วน และตำแหน่งขององค์ประกอบแทนการแนบไฟล์จริงได้
คำขอด้านกฎหมายและสิทธิ์
สำหรับเรื่องลิขสิทธิ์ สิทธิ์ในเนื้อหา ความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย โปรดอีเมล [email protected] และระบุข้อมูลที่ช่วยตรวจสอบ เช่น URL ที่เกี่ยวข้องและหลักฐานความเป็นเจ้าของ
สิ่งที่เราช่วยได้และช่วยไม่ได้
เราช่วยได้
- บั๊กและการทำงานที่ถดถอยจากเดิม
- ความสับสนเรื่องการครอป ลำดับไฟล์ หรือผลลัพธ์
- ข้อเสนอแนะด้านการใช้งานและการเข้าถึง
- คำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายของเว็บไซต์
เราไม่สามารถให้บริการ
- งานแก้ไขรูปภาพด้วยคนแบบรายไฟล์
- SLA หรือการสนับสนุนระดับองค์กรผ่านเครื่องมือสาธารณะฟรี
- ความช่วยเหลือสำหรับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือการใช้ผลงานที่ไม่มีสิทธิ์
หมายเหตุด้านความปลอดภัย
อย่าส่งรหัสผ่าน API secret ข้อมูลชำระเงิน เอกสารราชการ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มสาธารณะ